涉企问题解决新机制！黄埔出实招！
点击数：1229 发布时间：2024-09-27 发布者：管理员
企业有呼
政府必应
营商环境机制 再升级 ！
近日
广州开发区、黄埔区
针对这些问题
发布了
《广州开发区、广州市黄埔区
优化涉企问题解决机制
持续提升营商环境工作方案》
建立 “统一平台、限时办理、
反馈评价、督办回访”
全流程闭环新机制
高效解决涉企问题诉求
进一步拓宽政企沟通渠道
提升企业诉求办理质效
新机制有哪些
企业在生产经营或业务办理中
遇到的各类问题和诉求
均可通过登录“埔企通”平台反馈
区属各部门在服务企业过程中
收集到的涉企问题
也将汇聚在该平台
诉求和问题
将以工单形式派发至责任部门
责任部门受理后
1个工作日内
通过平台向企业发送短信
主动告知受理信息
企业收到责任部门办理情况回复后
可通过平台进行“满意度评价”
如“不满意”或“未解决暂不评价”
将纳入跟踪督办回访
办理情况满意度评价
将作为部门营商环境工作评价
重要组成部分
确保涉企问题及诉求真解决真落实
进一步提高企业满意度和获得感
让企业诉求有着落
让企业呼声有回音
接下来
广州开发区、黄埔区
将继续关注涉企问题及诉求的解决
加强“埔企通”平台宣传
提升企业 知晓率 、 登录率
争取惠及区内更多企业
来源 | 黄埔营商
文章转载自微信公众号：广州黄埔政府网