龙湖派出所民警在黄埔区迎春花市知识城会场值守。（受访单位供图）

　　龙湖派出所工作人员在花市开展反诈宣传。（受访单位供图）

　　“一直想带家里老人孩子来这边逛花市，又担心人太多不安全，看见有警察和巡逻车在这里我就安心了。”家住黄埔区龙湖街道的廖小姐开心地说，“生活在这里，感觉很安全，这里的警察同志很给力。”

　　据悉，2024黄埔区迎春花市知识城会场位于黄埔区龙湖街辖内，花市期间，龙湖派出所(以下简称“龙湖所”）每日出动25名警力，以“定点值守+动态巡逻”“见警察、见警车、见警灯”等方式，针对花市活动现场及周边治安环境开展全天候巡逻，并设置专门摊位开展反诈宣传，提高市民的防骗意识，为人间“烟火气”装上“安全阀”。

　　事实上，这只是龙湖所推进“两队一室”改革，将“主动警务、预防警务、精准警务”延伸基层社会治理，打造社区警务品牌工作的细节之一。2023年以来，龙湖所荣立集体三等功；龙湖所九龙湖社区中心警务室被评为2022年度广东省“标杆警务室”。

　　深化“两队一室”改革，处警时间“再快一秒”

　　“非常感谢两位民警尽心尽责地帮我找到手机，有这样热心为人民服务的好民警，是我们老百姓的福气和底气。”日前，市民郭女士在广州市公安局局长信箱里投来感谢信，今年 1月 21 日，她的手机在龙湖街某小区丢失，龙湖所两位民警接警后，第一时间赶到现场排查监控，多方查找，终于找回手机。“在此，向所有奋战在一线的人民公仆致敬，你们辛苦了！”她说。

　　如此高效的处警离不开龙湖所“两队一室”的改革。“即用一室牵引两队，一室支撑两队，两队互为协作的警务运行机制。”据龙湖所相关负责人介绍，这是该所打造综合指挥室“最强大脑”，发挥案件办理队“执法尖刀”、社区警务队“神经末梢”作用，利用多种科技手段强化精细研判，由事后打击向事前防范转变，创新打击违法犯罪的新模式。主要措施包括：“任务一张表”，根据辖区警情热点及分析报告制定巡逻打卡点，形成动态巡防路线。“指挥一张图”，一键式精准派警，多警联动。“管控一张网”，开展数据汇聚、模型构建、监测预警、大数据分析等工作。“勤务一套机制”，各岗位权责清晰高效运转，民警处置警情速度和效能大幅提升。

　　通过“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式，2023年，龙湖所可防性案件类警情同比下降9.7%，立刑事案件同比下降10.7%，其中立盗窃类案件同比下降32%。更值一提的是，龙湖所平均警情签收时间由14.34秒提升至8.83秒，处警民警平均到场时间由13.37分钟缩减到8.48分钟，充分实现“再快一秒”工作目标。

　　“小网格”织就“平安网”，“邻家警务室”就在家门口

　　笔者看到，2月5日的龙湖街派出所社区工作简讯排得满满当当，包括持续推进“百万警进千万家”活动、与群众面对面交流宣传预防电诈信息、深入社区检查消除安全隐患等。

　　据龙湖所相关负责人介绍，该所通过打造“421警务室建设工作法”、“春雨服务站”、“龙湖儿女”群防共治队伍等亮点品牌，将各类矛盾风险解决在基层、解决在当地、解决在萌芽状态和初始阶段。

　　其中，“421警务室建设工作法”的核心是贴近实际、靠近群众，目前龙湖所已建成九龙湖社区中心警务室、龙湖社区中心警务室、广商学院警务室三个标准化警务室，还有四个警务室正在加速推进中。警务室的建立，让社区民警“7×24小时”、“全天候”驻扎在社区，充分发挥警务室警力前移的优势，在警务室内设立咨询服务窗口，将户政业务、矛盾纠纷调解、公民求助等业务前置到警务室，为群众提供“一站式、便携式”服务，让群众少跑路，打造人民群众家门口的“邻家警务室”，提升人民群众对公安工作的满意度。

　　同时，“春雨服务站”品牌实现警务网格与基础网格相融合，建立“龙湖所党支部—警务网格党小组—最小应急单元党员先锋队—党员责任田”四层组织架构，打造“多元化矛盾化解、全时空守护平安、零距离服务群众、警校企深度融合”警务服务体系。龙湖所还与街道共同打造“龙湖儿女”队伍，由民警和辅警组成专职巡防队伍，发动辖区护企队、志愿者等群防群治力量，对小区、工地、企业等存在的风险隐患点开展无死角排查，“龙湖儿女”志愿者定期到警务室驻点办公，配合社区民警开展分级化解矛盾纠纷警务工作。

　　2023年以来，龙湖所社区民警共走访企业1284家次，对企业员工开展法制宣传15330人次，检查易制爆企业242家次。“龙湖儿女”队伍先后发现并整改安全隐患158处，已化解婚姻家庭类矛盾纠纷172起、邻里矛盾246起。（焦婵娟、刘慧蓉）