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黄埔交出上半年行政效能群众满意度调查高分成绩单
点击数:94 发布时间:2022-09-22  发布者:Admin






  黄埔区、广州开发区2022上半年行政效能群众满意度调查工作顺利完成。本次调查以线上网络问卷调查形式,对与群众息息相关的19个社会监管类单位和17个镇街类单位展开群众满意度调查,共收集有效样本11250份,群众满意度平均得分为91.84分,工作成效获得群众普遍认可。 

  问效于民

  由群众来评判“怎么样”

  社会监管类单位群众满意度平均得分为90.13分,分别从“文化传承”“环境保护”、政务服务“规范性”“专业性”“便利性”等8个维度及各单位个性化指标开展调查。其中,群众对政务服务“便利性”“监管有效性”和“文化传承”等认可度较高。
  镇街类单位群众满意度平均得分为93.56分,主要围绕“城市管理”“维稳治理”“生态环境”“疫情防控”等9个维度及镇街个性化指标开展调查。调查结果显示,群众对各镇街“疫情防控”“社区活动”“城市管理”认可度较高。

  调查结果充分体现了2022年以来黄埔区、广州开发区奋力统筹疫情防控和经济社会发展,稳住民生基本盘,实现为民解忧“有温度”,服务群众“零距离”。

  问政于民

  由群众来评价干得“好不好” 

  谈及对黄埔区、广州开发区的印象时,超过七成的受访群众认为,该区“基层社会治理强”“政务服务效率高”。近年来,黄埔区、广州开发区不断优化社会满意度调查内容,打造具有黄埔特色的满意度评价体系,并依据历年满意度调查结果,围绕群众反映强烈的问题,推出一系列落地有声、群众叫好的扎实举措,一系列城市治理的难题得以破解。

  问需于民

  由群众提意见要“干什么”

  在调查黄埔区、广州开发区存在的不足和短板方面,超过39.95%的受访群众认为“住房保障有待完善”,36.14%的受访群众认为“医疗资源供给待进一步加强”,35.31%的受访群众认为“交通基础设施需完善”。
  本次调查共收集开放性意见建议1492条,相关意见建议已全部反馈至有关单位,作为改进工作质效的重要依据。
  接下来,黄埔区、广州开发区将继续紧盯人民群众普遍关心关注的民生问题,一件一件抓落实,最大限度地满足群众需求,让发展更有“温度”,让民生更有“质感”。
  (宋培铭)








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