近日，由中国信息化研究与促进网主办的2025年中国优秀政务平台（数字政府）推荐及综合影响力评估结果揭晓。广州开发区 黄埔区政府门户网站（以下简称“区政府门户网站”）从全国众多政府网站中脱颖而出，荣获“2025年度中国领先政务网站”称号，位列全国前十，这一荣誉充分彰显了其在数字政府建设领域的标杆引领地位。

（图：2025年度中国领先政务网站）

区政府门户网站由广州开发区管委会、广州市黄埔区人民政府主办，黄埔区政务服务和数据管理局承办。作为全区公开政府信息、在线服务和开展互动交流的核心枢纽，近年来网站持续深化功能建设与服务创新，在推进政府治理现代化、优化营商环境、提升公共服务效能等方面取得显著成效，成为全区数字政府建设的重要实践载体。

在信息传播领域，区政府门户网站着力构建全方位、多层次的政务信息发布体系，实现政务信息精准传递与区域形象有效塑造。今年以来，网站发稿量达1.9万篇，页面浏览量突破1260万次，独立访客超1077万人次，内容聚合政府信息、数据和服务资源，全面覆盖投资合作、科技创新、产业发展、生态保护、民生保障等关键领域，形成了用户访问量与内容产出量相互促进的良性循环。

为打破信息传播时空限制，黄埔区积极构建以“广州黄埔政府网”微信公众号为核心的政务新媒体传播矩阵，与门户网站形成紧密联动，实现重要政策、营商动态、民生资讯的同步推送与精准触达，大幅度提升了信息传播的时效性与政民互动的实效性。

紧扣广州开发区、黄埔区“新质生产力30条”核心部署，网站创新打造“1+15+5政策体系”专题专栏，全面整合各部门政策资源，为企业提供从项目落地、产业扶持、创新激励到生态保障的“一站式”政策指引服务，让企业“找政策、懂政策、享政策”少跑腿、好办事。

企业服务平台“埔企通”已覆盖全区1700多家规上工业及行业重点企业，累计解决企业诉求超1.1万件，涵盖商事登记、工程建设、生产运营等9大类问题，其满意率高达99.61%，真正实现了企业需求“件件有回音、事事有着落”。该平台也成功入选2025年全省改革创优项目。针对区域国际化发展定位，网站还上线英语、日语、韩语三语种版本，为外国投资者、企业及国际人才提供便捷高效的信息服务，助力打造国际化营商环境。

在智慧政务建设领域，黄埔区率先探索人工智能大模型在政府服务场景的创新应用。2025年4月，基于国产化基础软硬件一体化平台构建的“黄埔区政务服务大模型智能体”正式上线运行，该智能体深度融合知识构建、政务咨询、政务调度等核心功能，汇聚全区35个部门、2000余项政务服务事项及325项政策法规知识库，面向社会公众提供7×24小时不间断智能导办服务。

通过智能问答、办事引导、一键预约、政策解读等便捷功能，大模型智能体显著提升了政务咨询的响应速度与服务质量，推动政务服务从“经验驱动”向“数据智能驱动”的迭代升级，成为黄埔区打造智慧政府的核心驱动力。

为推动政策落地见效、确保信息公开透明，网站针对重大政策文件同步推送由政策制定参与机构制作的解读材料，运用通俗化语言、典型案例、详实数据，融合图表、音频、视频等多媒体形式，让政策解读更接地气、更易理解。

在民生关切的重点领域，黄埔区创新打造“征收旧改政府信息公开地图”，实现相关信息的科学归集、快捷检索、一图可视、一表总览。自2025年4月上线以来，该地图累计访问量近4万人次，群众满意率达99.4%，有效推动征拆公告类、方案类信息申请咨询量下降约20%，区政府信息公开机构咨询量同比减少50%，为各地提供了可复制、可推广的“黄埔经验”。

面向未来，黄埔区将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“服务型”政务网站建设，不断优化功能体验，提升服务质效，着力增强网站的传播力、引导力、影响力与服务力，为推进政府治理体系与治理能力现代化、助力广州开发区、黄埔区经济社会高质量发展注入持久动力，在区域协同发展中充分展现“靠埔”担当与实干作为。

来源 | 黄埔区政务服务和数据管理局