为进一步调动和激发开萝卫生人参与“创文”的积极性，在区卫生系统内形成“微笑服务从我做起、从现在做起”的浓厚氛围，响应区文明办号召，区卫生局积极组织协调开展“微笑服务月”主题实践活动：

    一是区卫生系统各单位先后在本单位内组织干部职工学习“敬岗奉献”类的道德模范，引导干部职工树立良好的卫生行业道德准则、道德情操与道德品质，在服务工作中自觉践行卫生行业服务标准和服务承诺。二是区卫生监督所大力开展“微笑服务”活动，重点提高“一站式”窗口服务水平和服务质量，要求窗口工作人员做到“四必须”。三是区疾控中心组织志愿者到九龙镇市场派发防涝宣传资料，在微笑中传达防涝要防患未然。四是区妇幼保健所结合“微笑服务”活动主题，继续在全区干部职工中开展骨密度检测。五是各医院采取不同形式，开展“微笑服务”活动：开发区医院组织医院导医开展了礼仪培训，进一步提高服务人员的服务理念、服务水平；区中医医院结合5.12护士节活动，为护士们购买带有微笑图案的挂表，时刻提醒护士们在工作中保持微笑状态；区红十字会医院重点在发药窗口和收费窗口中开展“微笑服务月”活动，塑造良好窗口形象；区九佛医院认真开展“微笑服务”活动，制定“微笑服务十个一”并付诸实行；联和街社区卫生服务中心组织志愿者到黄陂班岭村开展以“微笑服务”为主题的义诊活动。
　　
　　在“微笑服务”活动中，开萝卫生人以人为本，树立“处处体现尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人”的服务理念，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”现象，做到“热心、耐心、爱心、细心”，塑造良好服务形象，构建和谐医患关系。（卫生局爱卫办）