闻名世界的惠普创始人戴维.帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，可见对细节的作用和重要性的认识。其实，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。著名作家汪求中就写了这一本书《细节决定成败》，这本书的内容主要是告诉人们：细节不是“细枝末节”，而是用心，是一种认真的态度和科学的精神。
所谓小事情，体现大智慧，生活需要这样的人，而工作更需要这样的人，特别是在这个经济高速发展而又竞争激烈的时代，我们不仅要有专业的技术水平，而且还要有细心贴心的服务，才能满足客户的需求，才能真正体现出企业的价值。古人云：天下大事，必作于细。细节是成功的垫脚石，是开启成功之门的钥匙，是走向成功的必经之路，所以，我想问，今天你做到了吗？