IT运维外包市场上主要是有两种服务模式，一种是单纯的人员外包，这是现今市场上外包服务商选择最多的模式，另一种是管理外包或管理服务（Managed Service）模式。二者有着本质区别，人员外包模式下，服务商只负责提供人员，人员管理、服务质量、服务效率等工作都由客户自己承担。从客户角度来看，人员外包致使企业的管理成本增加，且运维质量也往往因服务商主动性不够而得不到有效保障。而管理外包则是基于一些质量指标来约定的运维服务，对客户而言可获得高质量的服务感受，并且可以从对人员管理等工作中脱身出来关注他们更有价值、更核心的部分。

作为中国本土IT运维外包行业的领航员之一，宏扬信息技术有限公司一直非常重视客户服务满意度。从过程到结果都由服务商全程监控，让客户获得降低总成本、提升总价值的高质量外包服务。为实现高效的管理服务，我司建立了完善的IT运维团队体系，针对不同岗位员工提供相应技术、行为规范、服务技巧等方面培训，并进行相关的考核、奖惩与晋升，完备的人员管理制度成为外包质量的定心丸。多年来，宏扬信息技术团队专业、高效的优质服务一致获得区内多家企事业、政府单位的肯定与好评。