日前，美国强生广州倍绣生物技术有限公司（下称倍绣公司）赠给开发区市场监督管理局（下称市场监管局）一面锦旗，上写“勤政廉明、精准服务”八个大字，以感谢该局急企业之所急，高效服务，使公司新产品得以顺利上市，解决了燃眉之急。

　　一手加快机构整合，一手提升服务质量，新组建的市场监管局在抓紧抓实工作中起步。

　　市场监管局整合了原工商、质监、食药监三局及原发改局的物价职能、原经发局的商务执法职能，业务量大增，担子更重了。就在机构整合过程中，一些企业遇到的棘手问题亟待解决，倍绣公司新产品上市场过程中突遭变故就是其中之一。

　　在一次暖企走访中，该局了解到倍绣公司的产品在上市过程中突遭不可抗力，迟迟不能投入生产。原来，该企业的生物蛋白胶产品的原料一直取自原天河肉联厂，受全市屠宰布局优化调整的影响，天河肉联厂宣布停宰关门，倍绣公司一时不知所措，很被动。因为生物医药产品的审批非常严格，重新寻找原料并通过审批，时间很漫长，产品上市陷入停顿，企业损失巨大，该公司只好向市场监管局求助。

　　得知这一情况后，市场监管局打破常规办事流程，尽其所能提供服务和帮助，一方面及时提供专业的技术支持，帮助企业以最短时间完成审批材料，一方面多次请省局相关专家来公司现场检查，以最快的速度作出评审意见。经过努力争取，企业原本认为2016年才能完成的审批，比预期提前了一年。

　　据牵头解决这一问题的市场监管局副局长黄伟坚介绍，在处理倍绣公司等企业问题的过程中，遇到机构调整，人员分流，但问题还在解决中，就不能半途夭折，所负责的部门和人员还是一如既往保持工作推进状态，上下拧成一股绳，没有让服务企业的工作有半分懈怠。正是这种工作劲头，消除了不少企业对区划调整会影响政府服务的担扰。

　　 市场监管局分管领域多了，但各个职能部门人员编制并没有增加，有的还减少了，工作挑战性更大。如相关监管服务人员由过去满编9人减至4人，服务企业却比过去多了三分之一，压力不小。为此，市场监管局提出打好“三张牌”，确保区划调整期间“服务不断、发展不乱”。一是“质量牌”，常规性监管更多地交给市场监管所，并对企业服务实行量化考核，确保满足企业需求和服务质量；二是“服务牌”，坚持“监管服务相统一”的工作思路，全力支持企业开拓发展新技术新产品，抢占科技创新高地；三是“沟通牌”，多形式多举措搭建政企沟通平台，经常性地收集和听取企业所需所难，力争协调尽快提供解决方案。

　　市场监管局负责人告诉记者，将以区划调整为契机，充分发挥“专业”和“团队”作用，创新管理模式，提高监管效率，优化企业服务，力争以最精简的人员配置，让市场监管工作有新的提升。