“谢谢你！谢谢你好心为我们多着想，不怕辛苦地为我们额外做了那么多工作。”近日，前来穗东街社区管理科领取低收入证的居民严某激动地握着工作人员的手说道：“感谢穗东街、感谢政府对我们的帮助关怀，我一定会更加努力让日子过得越来越好的！”

一个月前的一天，南湾社区严某到穗东街社区管理科咨询办理公租房申请。当严某将申请资料交给工作人员时，其申请表上的 “肺癌”两个字赫然出现在的工作人员的眼前，工作人员先是一阵惊讶和不安，随后就感觉到自己心里多了一份沉甸甸的责任：“她属于社区困难人群，可不可以在政策范围内再从多个渠道上为她提供更多的帮助呢？”

于是，街道工作人员利用工作时间和下班后晚上的时间，从查询社区资料、走访社区干部和严某邻里、上网及现场核对家庭收入等多个层面深入了解严某的家庭情况。严某今年53岁，离异，身患肺癌两年，目前是一名单亲母亲，她两个儿子（大儿子28岁、小儿子22岁）虽已成年但暂为失业，目前生活开支和术后昂贵的药费都仅靠其本人股份分红和亲戚朋友救济艰难维持着，严某目前的家庭收入已低于新调标的低收入标准。工作人员了解到这些情况后，立即第一时间为她申请并办理了低收入、医疗救助申请及公租房租金减免等一系列的优惠。经认证，严某目前穗东街28户低保、低收入家庭其中的一员。

工作人员听着严某感谢的话语，望着她手捧着低收入证那感激又开心的面容，也不觉动容且感慨起来：如果能更多的了解群众的实际生活情况，能在政策范围内为群众多办些实事，帮助他们渡过一时的生活困境，我们作为基层的工作人员，再累再苦也是值得的，正所谓“赠人玫瑰手有余香”啊！

据了解，穗东街低保救助工作坚持从工作实际出发狠抓落实、规范管理：一是严格审批，切实 “应保尽保”。在工作中，严格按照现行政策经济收入核对、街道社区会审的申请审批程序，确保申报材料真实、准确、齐全；严格把好“入口”关，每个审批环节都要有经手人和相关领导审核签字。二是监管到位，密切“动态管理”。掌握低保、低收入对象家庭就业和收入变化情况，做好半年续期工作，及时将3名因收入超标不符合条件者清理退出，及对不同类别家庭采取复查抽查措施，实施有针对性管理。（供稿：曾冬梅、麦瑞英）