中山大学附属第一医院东院以患者需求为导向，采取多个措施着力改善就医体检，提升医疗服务水平。

依托互联网，建设智慧医院。为患者提供预约诊疗服务，与健康之路公司进行端口对接，实现挂号池共享，线上全时段预约，同时联手广州日报“健康有约”推出挂号新功能；近期预约、就医候诊、手机支付、检查检验报告查询、医生随访等APP功能也将陆续上线，最终实现与院本部功能一体化，让患者切实感受到互联网带来的便利，更好的提升医院医疗服务。

以患者为中心，提供高水平、一站式多学科会诊服务。为创新医疗服务模式，满足医疗服务的新需求，该院成立了门诊疑难病多学科会诊(MDT)中心，旨在整合优质医疗资源为疑难疾病患者提供更方便、快捷、全面的一站式诊疗服务，提高患者就医质量，缩短就诊时间。逐步实现公益性职责向集中解决疑难重症转化和调整。

加强人文关怀，不断完善便民服务。通过增设“内科综合专科门诊”、共享轮椅、人民日报电子阅读机、自助身高体重体脂测量仪、“街电”共享充电宝和羊城晚报免费领取区等，并设立学雷锋志愿岗，不断完善医院便民利民服务。

弘扬“救死扶伤，大爱无疆”精神为广大群众提供义诊咨询。医院除在门诊大厅的常规义诊活动外，还积极与周边街道、社区卫生服务中心、大型单位（广州港集团、广东航海学院、夏港街道、夏园街道、红山街道等）联合举办大型义诊活动，体现医生仁心仁术的大爱精神，让黄埔周边群众切切实实感受医务人员的优质服务。