为深入贯彻党的十九大和习近平总书记坚持以人民为中心的工作要求，积极推进城市管理体制改革，全面打通发现问题、响应诉求的工作渠道，按照黄埔区委、广州开发区党工委关于实现基层社会治理“有呼必应”三级管理机制实施方案部署，区国土规划局积极响应，结合单位职能及时建立了局内“应答”机制，围绕重点工作、重大项目、民生服务、应急处置等四方面、16项具体工作内容，落实了对口专门联系人和处理部门，以便迅速响应街道“呼叫”，处理基层遇到的工作难点、堵点、痛点问题，切实解决好服务基层的“最后一公里”问题。

3月6日，应长洲街道“呼叫”，区国土规划局党组成员、总规划师蔡伟斌带领该局规划、国土、土地执法等部门业务骨干，专程到长洲街道实地解决问题，与长洲街道和深井、长洲两个社区干部一起，围绕他们最关心的经济发展用地落地、道路和停车场建设、社区老旧物业改造、历史宅基地建房等十多个具体问题，深入开展交流，逐一研究解决。通过“应答”，街道和社区提出的大部分问题得到了解决或明确了解决方案；因政策原因而不能立即全面解决的问题（如历史宅基地建房），经过区国土规划局的政策宣讲和详细解释，街道、社区也表示充分理解。“应答”起到了积极作用。