5月31日，为有效推进2019年度广州开发区质量管理工作，根据我区机构改革后的新情况，区营商环境改革局组织召开了2019年度宣贯会，广州开发区管委会直属各单位的相关业务人员共36个单位约100人参加了会议。

区营商环境改革局党组书记、局长黄娇娥作开班动员，指出本次宣贯会目的是提高大家对开展质量管理工作重要性的认识，厘清本年度工作思路，帮大家梳理和完善各自单位的质量管理体系文件，确保顺利完成本年度贯标工作计划，并提出三点意见：一是提高思想认识，充分认识到质量管理体系不仅是国家考核的要求，同时也是改善营商环境的需要；二是发动全员参与，正确认清自己的责任，坚持管理层推动，要将质量管理与实际工作紧密结合，以管理助推业务；三是抓好内审员队伍建设，建立高素质的内审员队伍是做好质量工作的关键。

本次宣贯会邀请莱茵公司客户定制化服务项目高级经理、主任审核员杨南京老师讲解了质量管理体系的基础知识：一是解析质量的定义、认知与释义、错误的质量认知等基础知识；二是讲解质量管理体系的术语与定义、管理原则、体系框架与认知等内容；三是研讨政府部门实施质量管理体系的难点，包括质量管理体系与政府治理的关系、意识的转变、模式的转变、过程方法与标准化等。

通过本次宣贯会，提高了各单位对开展质量管理体系重要性的认识，促进了我区2019年度质量管理工作的顺利开展，进一步激发了各单位开展质量管理工作的积极性和主动性，不断提升我区行政管理服务水平。（供稿：陈永妍）